🚚 سياسة الشحن والتوصيل – دار التقنية (TQN)
نحرص في (TQN) على إيصال طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى معايير الأمان لضمان وصول المنتجات إليكم بحالة ممتازة.
أولاً: نطاق ومدة التوصيل
يسعى فريقنا اللوجستي وشركاؤنا في شركات الشحن لتوصيل الطلبات وفق الجداول الزمنية التالية:
• داخل مدينة (مكة المكرمة وجدة): يتم التوصيل خلال مدة تتراوح من 24 ساعة إلى 72 ساعة عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
• باقي مدن ومناطق المملكة: يتم الشحن والتوصيل خلال مدة تتراوح من 3 أيام إلى 6 أيام عمل.
ثانياً: آلية الاستلام (تنبيه هام)
• طلبات المتجر الإلكتروني: جميع الطلبات التي يتم إجراؤها عبر متجرنا الإلكتروني هي طلبات مخصصة للتوصيل والشحن فقط عبر شركات الشحن المعتمدة لدينا.
• لا يوجد استلام من الفروع: نعتذر لعملائنا الكرام عن عدم إمكانية "الاستلام من الفرع" للطلبات الإلكترونية حالياً. جميع الطلبات يتم معالجتها وإرسالها من مستودعنا المركزي مباشرة لضمان دقة المخزون وسرعة التنفيذ.
ثالثاً: شركات الشحن
نحن نتعاقد مع أفضل شركات الشحن الرائدة في المملكة لضمان وصول طلبك لباب منزلك بكل سهولة. سيصلك رابط لتتبع الشحنة عبر رسالة نصية (SMS) فور تسليم الطلب لشركة الشحن.
رابعاً: رسوم الشحن
• تظهر تكلفة الشحن بوضوح في صفحة "إنهاء الطلب" قبل إتمام عملية الدفع.
• قد نوفر عروضاً دورية لـ "الشحن المجاني" بناءً على قيمة الطلب، وسيتم الإعلان عنها في المتجر حال توفرها.
خامساً: ملاحظات هامة
• يُرجى التأكد من كتابة العنوان بدقة (الحي، اسم الشارع، ورقم المنزل) وتزويدنا برقم جوال فعال لضمان سرعة تواصل مندوب التوصيل معكم.
• في حال عدم استلام العميل للشحنة بعد محاولات شركة الشحن المتكررة، قد تفرض شركة الشحن رسوماً إضافية لإعادة الشحن.
